Política de Envío
¡Anímate... queremos verte feliz! Las entregas se realizan mediante la confirmación del pago del producto junto con el costo de envío. El valor del envío está relacionado con las dimensiones y el peso del producto, la región de entrega, el método de envío y la disponibilidad en stock.
Las entregas pueden realizarse de lunes a viernes en horario comercial (8:00 a 18:00 hs). En casos excepcionales, algunas entregas pueden realizarse los sábados, domingos y feriados. Para compras al por mayor, consulta el costo de envío con tu representante en el Departamento Comercial.
Plazo
Tus productos se despachan en un plazo de hasta 72 horas hábiles después de la confirmación del pago por parte de la institución financiera. El plazo de envío a través de transportista o correos comienza después de estos dos días hábiles*.
*sábados, domingos y feriados no se consideran días hábiles.
Si estás muy ansiosa y quieres seguir el estado de tu pedido, solo tienes que iniciar sesión con tu contraseña en el enlace Mis Pedidos. Allí encontrarás la lista de productos comprados y podrás saber el estado de tu pedido.
Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo más rápido posible, hay situaciones fuera de nuestro control (como huelgas, condiciones climáticas, etc.) que pueden ocasionar retrasos en la entrega.
No olvides dejar a alguien disponible o incluso al portero para recibir tu pedido si no estás en casa, ya que hay un protocolo de recepción que deberá ser firmado. Si no hay nadie, intentaremos entregar hasta dos veces más en otras fechas. Si aún así no logramos entregar, los productos serán devueltos a nuestro centro de distribución. Para que recibas tu mercancía, tendremos que cobrar el costo de envío nuevamente, ya que los repartidores tendrán que volver a intentar realizar la entrega en tu dirección.
